En mis dos décadas asesorando empresas, desde negocios familiares hasta compañías medianas en expansión, he escuchado la misma frase miles de veces. Entro a la sala de juntas (o a la cocina del dueño) y me dicen con angustia: "El problema es que necesitamos vender más. Si subimos las ventas un 20%, nos salvamos." Lamento decirte que, en el 90% de los casos, eso es mentira. Vender más en una empresa rota solo acelera el desastre. Es como echarle gasolina a un coche con el moto